POMOC DROGOWA NISSAN 24/7

W razie awarii lub wypadku pomoc drogowa Nissana znajduje się stale w pogotowiu. Jesteśmy do Twojej dyspozycji przez całą dobę siedem dni w tygodniu. Skontaktuj się z Nami gdziekolwiek jesteś, a specjalista Europejskiego Programu Nissan Assistance określi, czego potrzebujesz i wyśle lawetę pomocy drogowej Nissana najszybciej jak to możliwe. Aby zapewnić maksymalnie sprawną i skuteczną obsługę, całe zdarzenie będzie monitorowane i rejestrowane w trakcie załatwiania sprawy.

Zespół pomocy drogowej Nissana jest w stanie sprawnie rozwiązać większość problemów na miejscu, umożliwiając kierowcy dalszą jazdę. W przypadku, gdy nie będzie to możliwe, pozostaniemy w łączności z Tobą i przedyskutujemy możliwe opcje. Przetransportujemy Ciebie i Twoje auto do najbliższego dealera Nissana, gdzie fachowi mechanicy autoryzowanego serwisu ocenią stan pojazdu i zadbamy, byś mógł kontynuować podróż przy minimum niedogodności.

Jeśli samochód został odholowany z powodu „gwarancyjnego” unieruchomienia lub awarii i nie będziemy w stanie naprawić Twojego pojazdu w tym samym dniu, zapewnimy Ci inny środek transportu lub zakwaterowanie na okres do 3 dni, jeśli wolisz poczekać na naprawę pojazdu.

W ramach Nissan Assistance do wyboru jest kilka opcji:

• samochód zastępczy
• pobyt w hotelu w standardzie trzygwiazdkowym (lub równoważnym) 
• pokrycie kosztów transportu publicznego + kosztów kierowcy, który wróci i odbierze auto po naprawie
• w przypadku naprawy dłuższej niż trzydniowa zapewniamy transport kierowcy, pasażerów i bagażu do domu, a samochodu do Autoryzowanego Dealera najbliższego Twojemu miejscu zamieszkania 

Zatrzaśnięte kluczyki w aucie? Pusty bak? Pomoc drogowa Nissana obejmuje także takie przypadki i pomoże Ci szybko, żebyś mógł kontynuować swą podróż.

Użytkownicy samochodów elektrycznych mają taki sam dostęp do usług jak użytkownicy pozostałych pojazdów Nissan. A dodatkowo w pierwszym roku otrzymują bezpłatną i nieograniczoną pomoc drogową w razie awarii z powodu rozładowanego lub bliskiego rozładowania akumulatora litowo-jonowego.

Potrzebujesz wsparcia?
Zadzwoń pod numer: +48 22 381 15 11
Międzynarodowy numer:  +48 22 631 07 48

Nissan wdrożył narzędzie umożliwiające w szybki i prosty sposób wezwanie pomocy Assistance. W razie awarii lub wypadku klient może skontaktować się z nami dzięki aplikacji Web App. Wystarczy wybrać rodzaj potrzebnej pomocy, potwierdzić swoją lokalizację oraz wskazać miejsce odholowania pojazdu.

Europejski Program Nissan Assistance jest bezpłatny dla każdego nowego samochodu i obejmuje okres standardowej gwarancji pojazdu - 3 lata lub 100.000 km (w zależności co nastąpi wcześniej). Istnieje też możliwość bezterminowego przedłużenia ochrony na zasadach programu Obietnica Nissan. Zapytaj nas o szczegóły.

1. Zachowaj spokój i zaparkuj pojazd w bezpiecznym miejscu.
2. Zabezpiecz otoczenie trójkątem ostrzegawczym. Pamiętaj o założeniu odblaskowej kamizelki.
3. Upewnij się, że inne osoby (pasażerowie, przechodnie) są bezpieczne i nie grozi im niebezpieczeństwo.
4. Zadzwoń na numery alarmowe, jeśli to konieczne.
5. Przygotuj dane pojazdu - numer VIN oraz numer rejestracyjny.
6. Zadzwoń do pomocy drogowej Nissana.
7. Potwierdź lokalizację swojego pojazdu - podaj najbliższe skrzyżowanie, jeśli to możliwe.
8. Szczegółowo opisz problem i podaj swój numer telefonu.